Organisme prestataire d'actions concourant au développement des compétences, je dois détenir un NDA (numéro de déclaration d'activité) en cours. Le voici :

Mon organisme propose des prestations concourant au développement des compétences comme :

Je sais ce qu'est une démarche qualité en formation professionnelle

Je sais ce que signifient les 7 criteres 32 indicateurs

Je vois bien comment répondre à ce critère : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

Je vois bien comment répondre à ce critère : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

Je vois bien comment répondre à ce critère : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre.

Je vois bien comment répondre à ce critère : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre.

Je vois bien comment répondre à ce critère : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.

Je vois bien comment répondre à ce critère : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

Je vois bien comment répondre à ce critère : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Mon organisme emploie des formateurs salariés en CDI :

Mon organisme fait appel à des formateurs en sous-traitance :

Je sais que le montant du coût de l'audit que je vais régler au certificateur de mon choix sera fonction de mon chiffre d'affaires et du nombre de sites de mon organisme.

Si vous avez choisi un certificateur, avez-vous prévu une date d audit ? Si oui, laquelle ? Si non, quel mois vous intéressera-t-il  ?

Les raisons qui m'animent pour faire certifier mon organisme sont :

Je m'impliquerais personnellement dans la démarche de préparation de mon audit initial :

Réalisez-vous des entretiens périodiques avec vos formateurs et autres salariés ?

Contractualisez-vous systématiquement avec vos formateurs externes préalablement à toute action ? 

Avez-vous construit un plan d'action formalisé, partagé avec vos équipes, et mis à jour régulièrement ?

Avez-vous une politique de développement pour votre organisme avec des objectifs précis, évolutifs, et mesurables ?

Le bilan pédagogique et financier (BPF) est-il systématiquement construit puis transmis ?

Vos collaborateurs et vous-même tenez-vous régulièrement des réunions de progrès, de perspective, de prospective (conseil de perfectionnement, comité de direction, consultations ...) ?

Les objectifs annuels de l'organisme sont-ils atteints ? Qu'en pensez-vous ?

Disposez-vous d'un organigramme à jour , détaillant les diverses fonctions dans l'organisme ?

Existe-t-il une comptabilité spécifique à l'organisme ?

Est-ce que ce sigle vous est familier : DUEvRP ?

Existe-il des fiches de fonction détaillées ou des fiches de poste, par exemple ?

Votre organisme a-t-il été mis en conformité avec la déclaration auprès de la CNIL ?

Utilisez-vous un ERP ou  PGI (Progiciel de gestion intégrée) pour organiser et gérer votre organisme prestataire ?

FOAD et achats stages en ligne : les mesures de protection des données sont elles présentes (identifiants, informations bancaires ...) ?

FOAD et achats stages en ligne : existe-il une règle de rafraîchissement des identifiants ?

FOAD : avez-vous mis en place des clauses spécifiques avec l'hébergeur de votre site et/ou de votre plateforme ?

FOAD : en cas de forte demande , votre outil (LMS) est-il scalable (évolutif) ?

FOAD et site d'informations : les notions de bande passante FOAD, bande passante réseau, vous sont-elles familières ?

Avez-vous pris en compte les RGPD ? Si oui, comment communiquez vous sur ce point ?

Utilisez-vous des supports et outils dédiés (tutoriels, serious games, podcasts, webinaires ...)

Datadock et/ou Certification ?

Votre organisme propose-t-il un catalogue de formations éligibles au CPF ?

Les concepts de démarche qualité, démarche d'amélioration continue, en formation professionnelle, vous sont-ils familiers ? Si oui, cela est-il en place dans votre organisme ?

Existe-il un plan de formation annuel pour vos formateurs internes et/ou pour vous-même si vous êtes formateur unique ?

Supports pédagogiques des intervenants (formateurs)

Supports pédagogiques stagiaires

Formateurs : quelle pertinence de leur formation initiale au regard des contenus qu'ils dispensent ?

Formateurs : quelle pertinence de leur formation continue au regard des contenus qu'ils dispensent ?

Diriez-vous que les formateurs s'impliquent dans l'organisme ?

Les formateurs prennent-ils en compte l'évaluation formulée par les stagiaires ? De quelle manière ? 

Lorsque vous n'intervenez pas dans vos propres locaux

Lorsque vous intervenez dans vos propres locaux

Une lettre de mission est-elle systématiquement envoyée aux formateurs externes préalablement à l'action ?

Inscriptions aux formations

Les parcours sont adaptables au public visé

Est-il envisagé une adaptation au public en déficit cognitif, sensoriel ou moteur ?

Une veille sur le cadre réglementaire et contractuel est-elle effectuée ?

Une veille sur les nouvelles technologies et méthodes pédagogiques est-elle présente dans votre démarche ?

Je sais définir ma "clientèle" et mon offre de formation

Les taux suivants me sont familiers 

Je connais mon environnement concurrentiel

Process de mise à jour des informations destinées au public

Une procédure d'avis, suggestions, réclamations est en place

La communication est-elle personnalisée ?

Estimez-vous la visibilité de votre organisme prestataire d'actions de développement des compétences